Политика конфиденциальности

Коротко

Данные аккаунта на сайте

• Логин и email — чтобы вы могли войти и восстановить доступ.
• Пароль — храним только в зашифрованном виде (хеш). Сам пароль мы не знаем.
• Дата регистрации и последнего входа.
• Реферальный код, кто кого пригласил и по какой метке, начисления и бонусные дни по приглашениям.
• Привязка к Telegram — если вы связали аккаунт с ботом.
• Обращения в поддержку — ваши сообщения и наши ответы.

Оплата

Платежи проводит платёжный сервис. Данные банковских карт мы не получаем и не храним. У себя мы храним только сведения о заказе: сумму, тариф, количество устройств, промокод, статус и номер платежа, а также историю пополнений и списаний баланса.

Работа VPN

Чтобы подписка работала по тарифу, система учитывает:

• срок подписки и объём использованного трафика;
• список подключённых устройств — идентификатор устройства, а также модель и операционную систему, которые сообщает приложение. Это нужно для лимита устройств; список виден вам в личном кабинете, лишнее устройство можно удалить;
• время последнего подключения.

Мы не храним:

• какие сайты и сервисы вы открываете через VPN, что вы передаёте и какие DNS-запросы отправляете;
• журналы подключений — на серверах VPN ведение журналов выключено, мы не записываем, кто, когда и с какого адреса подключался;
• IP-адреса, с которых вы подключаетесь к VPN или с которых приложение обновляет подписку.

Пробный период

Чтобы бесплатный пробный период не включали много раз подряд, мы храним:

• хеш IP-адреса, с которого включили пробный период, — это необратимая «контрольная сумма», по ней нельзя восстановить сам адрес. Через 30 дней хеш удаляется;
• хеш идентификатора устройства, на котором использовали пробный период, — чтобы на одном устройстве он включался один раз.

Если у двух аккаунтов, связанных приглашением, есть общее устройство, приглашение не засчитывается. Для этой проверки мы сравниваем идентификаторы устройств из списка подключённых устройств.

Реферальные ссылки

Переходы по реферальным ссылкам мы считаем только общим числом за день — без IP-адресов и других данных о том, кто перешёл. Чтобы не считать один переход дважды и запомнить приглашение до регистрации, сайт ставит файлы cookie на срок до 30 дней.

Защита от взлома

Если при входе в аккаунт неправильно ввести пароль, мы запоминаем IP-адрес и число неудачных попыток — чтобы ограничивать подбор пароля. После успешного входа эта запись удаляется.

Страница «Проверка VPN»

На странице проверки мы показываем ваш IP и определяем страну и провайдера по базе IP-адресов DB-IP, которая хранится на нашем сервере. IP при этом никуда не передаётся и не записывается. Для проверки WebRTC ваш браузер сам обращается к STUN-серверам Cloudflare и Google — так устроена эта технология.

Статистика сайта

На сайте работает Яндекс.Метрика — она считает посещения, переходы и источники трафика. Запись действий посетителей (Вебвизор) выключена. Метрика использует файлы cookie; их можно запретить в настройках браузера.

Кому передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам. Исключения — сервисы, без которых не работают оплата и почта: платёжный сервис получает данные, необходимые для проведения оплаты, а сервис Resend (США), который отправляет наши служебные письма — подтверждение email, ссылку для нового пароля и напоминания о продлении, — получает адрес почты и текст письма. Рекламных рассылок мы не делаем.

Сколько храним и как удалить

Данные аккаунта храним, пока аккаунт существует. Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите в поддержку. Сведения об оплатах могут храниться дольше, если этого требует закон.

Вопросы

Если у вас есть вопросы о данных, напишите нам в Telegram или ВКонтакте. Условия оказания услуг — в публичной оферте.